配送信息
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生效日期：2026‑08‑12 网站：http://mzkyd.com/ 运营主体：梅州市凯逸达网络销售有限公司
欢迎访问mzkyd.com购物网站，本页面向您说明网站订单的订单处理、发货、物流配送、运费、签收以及异常处理相关规则，下单即代表您知悉并同意本配送信息全部内容。
一、订单处理与发货时效
- 工作日定义：周一至周五，法定节假日除外。
- 现货订单，付款确认完成后，我们将在1‑2 个工作日内安排发货；节假日、大促期间订单量激增，发货时间会适度顺延。
- 如商品缺货、临时断货，我方会主动联系用户协商，可选择等待补货或者直接取消订单退款。
- 订单发货后，网站后台更新物流单号，您可在订单页面查看物流跟踪信息。
二、配送范围与预计送达时间
- 目前仅支持中国大陆地区配送，暂不支持港澳台及海外地区发货。
- 普通地区：发货后预计 3‑5 个工作日送达。
- 新疆、西藏、青海、内蒙古等偏远区域，发货后预计 5‑8 个工作日，受快递网点、天气影响，时效会存在浮动。
提示：以上仅为预估时效，不做绝对承诺，实际以快递公司运输进度为准。
三、运费规则
- 运费以结算页面显示金额为准，根据商品重量、收货地区自动计算。
- 不同商品重量体积差异较大，大件、重货商品会产生额外运费，特殊运费会在商品详情页标注。
- 后续如有满额免邮活动，活动条件以网站活动页面公示为准。
四、合作快递
我们会择优选择合作快递服务商（中通、圆通、极兔等），不支持指定快递；如遇快递网点不派送，客服会与您协商更换快递方案。
五、签收须知
- 请收货时当场查验包裹外包装，如发现外包装破损、挤压、开箱痕迹，建议当场开箱验货，出现商品损坏可直接拒签。
- 若本人无法收件，可委托驿站、门卫代收，代收等同于本人签收，签收后请及时检查商品，如有问题尽快联系客服。
- 签收后反馈包裹破损丢失，需要用户提供相关凭证，协助快递核实处理。
六、物流异常处理
- 物流长时间停滞、包裹丢失：请联系客服，我们协助对接快递公司查询理赔。包裹丢失，核实完成后可为用户办理补发或者退款。
- 显示签收但未收到货：优先查询快递驿站、门卫代收记录，联系客服协助调取签收记录。
七、退换货运费说明
- 商品本身质量问题、错发漏发，来回运费由我方承担。
- 用户个人原因 7 天无理由退换，退回运费由买家自行承担。
八、联系我们
公司全称：梅州市凯逸达网络销售有限公司
地址：兴宁市兴田街道办事处一联村委人民大道北自编 168 号二楼 1031 室
如对配送相关问题有疑问，可通过以上地址或网站客服渠道联系我们。